GlammFire s’engage à fournir des produits de luxe de la plus haute qualité, fabriqués avec précision et soin. Notre garantie reflète cet engagement, vous offrant tranquillité d’esprit et sécurité à chaque achat.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE

GLAMMFIRE assure la garantie légale obligatoire pour les Produits qu’elle vend, telle que prévue par la législation du pays, de la province ou de l’état où le Produit a été acheté. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et la conformité du Produit aux spécifications annoncées.

1. COMMENT OBTENIR LE SERVICE DE GARANTIE

Pour bénéficier du service de garantie, vous devrez signaler le défaut au magasin où vous avez acheté le produit, ou directement à GLAMMFIRE qui transmettra la demande d’assistance au revendeur qui a vendu le produit GLAMMFIRE.

Au cours de ce processus, vous devrez fournir une preuve d’achat, un numéro de série du produit et/ou la conformité aux exigences d’enregistrement avant d’obtenir le service de garantie.

La garantie est exclusivement applicable à l’acheteur d’origine et n’est en aucun cas transférable.

2. SOLUTIONS

Si un défaut est constaté dans l’équipement et qu’une réclamation valable est déposée auprès de GLAMMFIRE pendant la période de garantie, GLAMMFIRE garantit la réparation gratuite du Produit, l’envoi de nouvelles pièces de rechange à cet effet ou, si nécessaire et sur sa décision, la récupération du Produit. pour réparation en usine. En cas de défaut, dans la mesure maximale permise par la loi, ceci constitue votre seul et exclusif recours.

Tout remplacement de pièces du produit sera garanti jusqu’à la fin de la période de garantie.

3. EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

Sauf stipulation contraire de GLAMMFIRE, la Garantie s’applique uniquement au Produit fabriqué par ou pour GLAMMFIRE, qui peut être identifié par la marque, le nom commercial ou le logo « GLAMMFIRE » ou « GLA » apposé sur celui-ci.

La Garantie ne s’applique pas aux : (a) dommages résultant de catastrophes naturelles ou de causes de force majeure, par exemple, orages, tornades, inondations, incendies, tremblements de terre ou autres causes externes ; (b) les cas de négligence ; (c) les cas d’utilisation commerciale ; (d) changements ou modifications apportés à toute partie du produit ; (e) les dommages causés par une utilisation conjointe avec des produits non GLAMMFIRE ; (f) les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise utilisation du Produit ou par un montage/démontage autre que celui décrit dans le manuel d’instructions ; (g) remplacement du verre, des piles ou de tout autre consommable ou pièce de maintenance ; (h) les dommages causés par le manque d’entretien, de nettoyage ou l’utilisation/application d’autres techniques de nettoyage non suggérées par GLAMMFIRE ; (i) les dommages causés par l’utilisation du produit en dehors de l’utilisation autorisée ou prévue décrite par GLAMMFIRE ou avec une tension ou une alimentation électrique inappropriée ; ou (j) les dommages causés par le service (y compris les mises à jour et les extensions) causés par des tiers qui ne sont pas des représentants de GLAMMFIRE.

Les réparations doivent être effectuées exclusivement par des techniciens spécialisés, toute tentative de réparer le Produit vous-même entraînera la perte de la Garantie. Il est de la responsabilité du revendeur (si le produit est acheté auprès d’un revendeur) de réparer ou de remplacer les pièces défectueuses.

Aucun revendeur ou agent de GLAMMFIRE n’est autorisé à apporter une modification, une extension ou un addendum à cette garantie. Si une condition est considérée comme illégale ou inapplicable, la légalité et la validité des conditions restantes ne seront pas affectées ou altérées.

Sauf interdiction par la loi ou autrement promis par GLAMMFIRE.

Les produits qui n’ont pas été dûment importés et/ou n’ont pas été dûment fabriqués par GLAMMFIRE et/ou n’ont pas été dûment achetés auprès de GLAMMFIRE ou d’un revendeur officiel, ne sont pas couverts par les présentes garanties. Dans la mesure où la loi l’applique, vous pouvez bénéficier des garanties d’un détaillant non officiel qui a vendu le Produit. Par conséquent, GLAMMFIRE vous conseille de contacter le détaillant auprès duquel vous avez acheté le Produit.

4. AUTRES CONDITIONS

En cas de réclamation et d’expédition du Produit, celui-ci doit être emballé dans l’emballage d’origine (dans lequel il a été acheté) et protégé contre d’éventuels dommages. Tout le carburant doit être retiré du réservoir. L’Acheteur est responsable de la protection du Produit contre tout dommage lors du transport jusqu’au siège de GLAMMFIRE.

Si la réclamation n’est pas acceptée, l’Acheteur supportera les frais de réparation et de transport.

GLAMMFIRE ne garantit pas un Produit de remplacement lors de la réparation de votre équipement.

GLAMMFIRE garantit une réponse dans un délai de 30 jours à compter du dépôt de la réclamation.

5. CONTACTS GLAMMFIRE

Pour plus d’informations ou des questions sur l’assistance technique pour votre produit GLAMMFIRE, la garantie ou les réclamations, veuillez visiter https://www.glammfire.com, contacter directement le +351 251 654 800 ou par e-mail sav @glammfire.com.