A GlammFire está comprometida em fornecer produtos de luxo da mais alta qualidade, construídos com precisão e cuidado. A nossa garantia reflete esse compromisso, oferecendo-lhe tranquilidade e segurança em cada compra.

CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA

A GLAMMFIRE assegura a garantia legal obrigatória para os Produtos por si comercializados, conforme previsto pela legislação do país, província ou estado onde o Produto foi adquirido. Esta garantia cobre defeitos de fabricação e a conformidade do Produto com as especificações anunciadas.

1. COMO OBTER O SERVIÇO DE GARANTIA

Para obter o serviço de garantia, terá de reportar a avaria à loja na qual comprou o produto, ou diretamente à GLAMMFIRE que reencaminhará o pedido de assistência ao revendedor que vendeu o Produto GLAMMFIRE.

Durante este processo será exigida a apresentação de comprovativos ou provas de compra, número de série do produto e/ou cumprimento de requisitos de registo antes de obter o serviço de garantia.

A garantia é exclusivamente aplicável ao comprador original, não sendo transmissível em qualquer caso.

2. SOLUÇÃO

Se for encontrado um defeito no equipamento e apresentada uma reclamação válida à GLAMMFIRE dentro do Período de Garantia, a GLAMMFIRE garante a reparação do Produto de forma gratuita, enviando para o efeito peças de substituição novas ou, se necessário e por sua decisão, recolhendo o Produto para reparação em fábrica. Em caso de defeito, na medida máxima permitida por lei, esta é a solução única e exclusiva.

Qualquer substituição de peças do produto será assegurada até ao fim do período de garantia.

3. EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES

A menos que estipulado de outra forma pela GLAMMFIRE, a Garantia aplica-se apenas ao Produto fabricado por ou para a GLAMMFIRE, o qual possa ser identificado pela marca registada, pelo nome comercial ou pelo logótipo “GLAMMFIRE” ou “GLA” afixado ao mesmo.

A Garantia não se aplica a: (a) danos que resultem de atos da natureza ou causas de força maior, por exemplo, trovoadas, tornados, inundações, incêndios, terramotos ou outras causas externas; (b) casos de negligência; (c) casos de utilização comercial; (d) alterações ou modificações a qualquer parte do Produto; (e) danos causados pela utilização conjunta com produtos que não sejam da GLAMMFIRE; (f) danos causados por acidente, uso indevido, abuso, má utilização do Produto ou pela montagem/desmontagem distinta da descrita no manual de instruções; (g) substituição de vidros, pilhas ou quaisquer outros consumíveis ou peças de manutenção; (h) danos causados pela falta de manutenção, limpeza ou pela utilização/aplicação de outras técnicas de limpeza não sugeridas pela GLAMMFIRE; (i) danos causados pelo funcionamento do Produto fora da utilização permitida ou pretendida descrita pela GLAMMFIRE ou com voltagem ou fonte de alimentação impróprias; ou (j) danos causados pelo serviço (incluindo atualizações e expansões) provocados por terceiros que não sejam representantes da GLAMMFIRE.

As reparações devem ser feitas exclusivamente por técnicos especializados, qualquer tentativa de reparar o Produto por conta própria resulta na perda da Garantia. É responsabilidade do revendedor (se Produto adquirido a um revendedor) reparar ou substituir peças defeituosas.

Nenhum revendedor ou agente da GLAMMFIRE está autorizado a efetuar qualquer modificação, extensão ou adenda à presente Garantia. Se algum termo for considerado ilegal ou inexequível, a legalidade e validade dos restantes termos não deverão ser afetadas nem prejudicadas.

Exceto se proibido pela legislação ou de outra forma prometido pela GLAMMFIRE.

Os produtos que não foram devidamente importados e/ou não foram devidamente fabricados pela GLAMMFIRE e/ou não foram devidamente adquiridos à GLAMMFIRE ou a um revendedor oficial, não se encontram cobertos pelas garantias presentes. Conforme aplicável por lei, pode beneficiar das garantias de um retalhista não oficial que tenha vendido o Produto. Assim sendo, a GLAMMFIRE aconselha-o a contactar o retalhista a quem comprou o Produto.

4. OUTRAS CONDIÇÕES

Em caso de reclamação e envio do Produto, este deverá ser acondicionado na embalagem original (na qual foi adquirido) e protegido contra possíveis danos. Todo o combustível deve ser retirado do depósito. O Adquirente é responsável por proteger o Produto contra qualquer dano durante o seu transporte até à sede da GLAMMFIRE.

Se a reclamação não for aceite, o Adquirente suportará os custos de reparação e transporte.

A GLAMMFIRE não garante um Produto de substituição aquando da reparação do seu equipamento.

A GLAMMFIRE garante uma resposta no prazo de 30 dias a partir do momento da apresentação da reclamação.

5. CONTACTOS DA GLAMMFIRE

Para mais informações ou perguntas sobre o apoio técnico para o seu Produto GLAMMFIRE, garantia ou reclamações, por favor visite https://www.glammfire.com, contacte diretamente para +351 251 654 800 ou através do email sav@glammfire.com.